Согласно закону «О защите прав потребителей» покупатель имеет право вернуть товар продавцу. Данную операцию можно оформить в кассовой зоне AtikoFront

1. Для того чтобы провести операцию, вам необходимо войти во вкладку возвраты.

2. Выберите вариант возврата

3. В первом варианте, просто отсканируйте штрих-код или QR-код на чеке. Откроется окно оформления возврата

4. Во втором варианте, впишите номер чека, дату продажи и нажмите Выполнить поиск

Если чек отсутствует, номер и дату можно найти в журнале чеков.

5. После чего выйдет информационное сообщение с вариантами. При Частичном варианте, потребуется вручную выбрать позиции которые планирует возвратить. При Полном, к возврату будут отмечены все товары чека.

6. Далее откроется окно оформления возврата. Проверьте и укажите требуемое количество на возвращаемые товары. Нажмите Оформить возврат

7. Программа запросит выбрать тип возвращаемых денежных средств.
Включите Фискализацию возврата, в случае, если продажа проводилась с применением онлайн-фискализатора.

8. Далее нажмите Вернуть. Товары вернутся на склад поступлением на основании возврата, сумма денежных средств отразиться изъятием в отчете.